Polityka prywatności
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 25 lipca 2026 r.
AleWlepa prowadzi sklep internetowy alewlepa.pl, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić użytkownikowi odpowiednie środowisko zakupowe, zwane dalej „Usługami”.
Sklep AleWlepa jest obsługiwany przy wykorzystaniu technologii Shopify, co pozwala nam oferować użytkownikom nasze Usługi.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy dane osobowe użytkowników odwiedzających sklep alewlepa.pl, korzystających z Usług, dokonujących zakupów lub kontaktujących się z nami w inny sposób.
W przypadku sprzeczności między Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i udostępniania danych osobowych użytkownika.
Korzystając z naszych Usług, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności i rozumie opisane w niej zasady przetwarzania danych osobowych.
Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy
Przez „informacje osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują użytkownika lub mogą zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji zgromadzonych anonimowo ani danych zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.
W zależności od sposobu korzystania z naszych Usług możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych:
-
dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail;
-
dane dotyczące płatności i transakcji, w tym forma płatności, potwierdzenie płatności, szczegóły transakcji oraz inne dane niezbędne do obsługi płatności;
-
informacje o koncie użytkownika, takie jak nazwa użytkownika, hasło, preferencje i ustawienia;
-
informacje dotyczące produktów wyświetlanych, dodawanych do koszyka, kupowanych, zwracanych lub anulowanych;
-
informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
-
informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki, połączenia sieciowego, adresu IP oraz innych identyfikatorów;
-
informacje dotyczące sposobu korzystania ze sklepu i interakcji z jego funkcjami.
Źródła informacji osobowych
Dane osobowe możemy pozyskiwać:
-
bezpośrednio od użytkownika, między innymi podczas składania zamówienia, zakładania konta, kontaktowania się z nami lub korzystania ze sklepu;
-
automatycznie podczas korzystania ze sklepu, między innymi za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
-
od dostawców usług przetwarzających dane w naszym imieniu;
-
od naszych partnerów biznesowych, marketingowych oraz innych podmiotów zewnętrznych.
W jaki sposób wykorzystujemy informacje osobowe
Dane osobowe użytkowników możemy wykorzystywać w następujących celach:
Realizacja zamówień i świadczenie Usług
Wykorzystujemy dane osobowe w celu:
-
obsługi i realizacji zamówień;
-
przetwarzania płatności;
-
organizowania wysyłki;
-
obsługi zwrotów, wymian i reklamacji;
-
prowadzenia i obsługi kont użytkowników;
-
zapamiętywania preferencji użytkownika;
-
umożliwiania publikowania recenzji;
-
dostosowywania i ulepszania działania sklepu;
-
wysyłania wiadomości związanych z zamówieniami oraz kontem klienta.
Marketing i reklama
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub innych dostępnych kanałów komunikacji.
Możemy również wykorzystywać dane w celu wyświetlania reklam produktów lub usług w naszym sklepie oraz w innych witrynach internetowych, w tym na podstawie produktów oglądanych, kupionych lub dodanych do koszyka.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do:
-
zapewnienia bezpieczeństwa płatności i zakupów;
-
uwierzytelniania kont użytkowników;
-
wykrywania potencjalnych oszustw;
-
przeciwdziałania działaniom nielegalnym, niebezpiecznym lub szkodliwym;
-
ochrony naszego sklepu, klientów oraz innych osób.
Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie danych dostępowych do swojego konta. Nie zalecamy przekazywania innym osobom nazwy użytkownika, hasła ani innych danych uwierzytelniających.
Komunikacja z użytkownikiem
Dane osobowe wykorzystujemy do odpowiadania na pytania, zapewniania obsługi klienta, rozpatrywania reklamacji oraz utrzymywania relacji biznesowych z klientami.
Obowiązki prawne
Dane mogą być również przetwarzane w celu:
-
zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa;
-
odpowiadania na uzasadnione żądania organów publicznych;
-
prowadzenia lub uczestniczenia w postępowaniach prawnych;
-
rozwiązywania sporów;
-
egzekwowania naszych regulaminów i polityk;
-
ochrony praw sklepu, użytkowników oraz innych osób.
Udostępnianie informacji osobowych
W określonych sytuacjach możemy udostępniać dane osobowe podmiotom zewnętrznym, w szczególności:
-
Shopify oraz dostawcom usług związanych z obsługą sklepu;
-
operatorom płatności;
-
firmom kurierskim i podmiotom realizującym wysyłkę;
-
dostawcom usług informatycznych, analitycznych i hostingowych;
-
podmiotom świadczącym usługi obsługi klienta;
-
partnerom marketingowym i reklamowym;
-
podmiotom, którym użytkownik polecił lub zaakceptował przekazanie danych;
-
organom publicznym, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa;
-
podmiotom uczestniczącym w ewentualnym przejęciu, połączeniu lub reorganizacji działalności.
Partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Relacja z Shopify
Sklep alewlepa.pl jest obsługiwany przy wykorzystaniu platformy Shopify.
Shopify może gromadzić i przetwarzać dane osobowe dotyczące dostępu użytkownika do sklepu i korzystania z jego funkcji w celu świadczenia, zabezpieczania oraz doskonalenia swoich usług.
Dane przekazane w ramach sklepu mogą być udostępniane Shopify oraz współpracującym z Shopify podmiotom, również znajdującym się poza krajem zamieszkania użytkownika.
Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych przez Shopify można znaleźć w Polityce prywatności konsumentów Shopify oraz w portalu prywatności Shopify.
Pliki cookie
Nasz sklep może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie w celu:
-
zapewnienia prawidłowego działania sklepu;
-
zapamiętywania preferencji użytkownika;
-
analizowania ruchu i sposobu korzystania ze sklepu;
-
poprawiania jakości świadczonych Usług;
-
personalizowania treści i reklam;
-
mierzenia skuteczności działań marketingowych.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub dostępnego w sklepie mechanizmu zarządzania zgodami.
Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć działanie wybranych funkcji sklepu.
Witryny i usługi podmiotów zewnętrznych
Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług prowadzonych przez podmioty zewnętrzne.
Po przejściu do zewnętrznej witryny użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności, regulaminem oraz zasadami bezpieczeństwa.
Nie odpowiadamy za prywatność, bezpieczeństwo ani treści witryn internetowych, które nie są przez nas prowadzone lub kontrolowane.
Dane dzieci
Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły wieku pozwalającego na samodzielne korzystanie z naszych Usług zgodnie z obowiązującym prawem.
Rodzic lub opiekun, który uważa, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami w celu zażądania ich usunięcia.
Bezpieczeństwo oraz okres przechowywania danych
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane osobowe użytkowników. Należy jednak pamiętać, że żaden system przesyłania lub przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.
Okres przechowywania danych zależy między innymi od:
-
czasu niezbędnego do realizacji zamówienia;
-
okresu prowadzenia konta użytkownika;
-
obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych;
-
konieczności rozwiązywania sporów;
-
potrzeby dochodzenia lub obrony roszczeń;
-
okresów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Prawa użytkownika
W zależności od miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów użytkownik może mieć prawo do:
-
uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;
-
otrzymania informacji o sposobie przetwarzania danych;
-
sprostowania nieprawidłowych danych;
-
usunięcia danych;
-
ograniczenia przetwarzania danych;
-
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
-
przeniesienia danych;
-
wycofania udzielonej zgody;
-
rezygnacji z komunikacji marketingowej;
-
złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania ze swoich praw użytkownik może skontaktować się z nami za pomocą adresu:
Możemy poprosić o zweryfikowanie tożsamości osoby składającej wniosek.
Komunikacja marketingowa
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z odnośnika umożliwiającego anulowanie subskrypcji znajdującego się w otrzymanej wiadomości.
Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie oznacza rezygnacji z wiadomości dotyczących zamówienia, płatności, konta klienta lub obsługi posprzedażowej.
Skargi
W przypadku zastrzeżeń dotyczących sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem:
Użytkownik może również złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Międzynarodowe przekazywanie danych
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane, przetwarzane lub przechowywane poza krajem ich zamieszkania.
W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy korzystamy z mechanizmów prawnych wymaganych przez obowiązujące przepisy, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.
Zmiany Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, między innymi w związku ze zmianą sposobu działania sklepu, wykorzystywanych technologii lub obowiązujących przepisów.
Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie alewlepa.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
Nazwa sklepu: AleWlepa
Strona internetowa: alewlepa.pl
E-mail: kontakt.alewlepa@gmail.com
Administrator danych:
Kacper Hada E-Commerce
NIP: 5322123461
Adres siedziby: ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa, Polska
E-mail: kontakt.alewlepa@gmail.com