Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia składane w sklepie alewlepa.pl są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W tym czasie zamówienie jest weryfikowane, przygotowywane do wysyłki oraz przekazywane przewoźnikowi.
W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych czas realizacji może być dłuższy. Informacja o ewentualnym wydłużonym terminie zostanie umieszczona na stronie produktu lub przekazana klientowi.
Czas dostawy
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 8–12 dni roboczych i liczony jest od momentu nadania przesyłki.
Podane terminy są orientacyjne. W wyjątkowych sytuacjach, takich jak okresy świąteczne, zwiększona liczba zamówień, opóźnienia po stronie przewoźnika, odprawa celna lub inne zdarzenia niezależne od sklepu, dostawa może się wydłużyć.
Koszty wysyłki
Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed jego finalizacją i dokonaniem płatności.
W ramach określonych promocji sklep AleWlepa może oferować darmową wysyłkę. Warunki darmowej wysyłki są każdorazowo przedstawiane na stronie sklepu lub w koszyku.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia klient może otrzymać numer śledzenia umożliwiający monitorowanie statusu przesyłki online.
Informacje dotyczące śledzenia mogą zostać przesłane na adres e-mail lub numer telefonu podany podczas składania zamówienia.
Aktualizacja statusu przesyłki w systemie przewoźnika może nastąpić z opóźnieniem.
Kraje wysyłki
Zamówienia realizujemy na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
Dostępność wysyłki do określonego kraju jest widoczna podczas składania zamówienia.
Oddzielne przesyłki
W przypadku zamówienia kilku produktów mogą one zostać wysłane w więcej niż jednej paczce.
Poszczególne przesyłki mogą zostać dostarczone w różnych terminach. Klient może otrzymać osobne numery śledzenia dla każdej paczki.
Opóźnienia
W przypadku znacznego przekroczenia przewidywanego terminu dostawy prosimy o kontakt:
Sprawdzimy aktualny status przesyłki i podejmiemy działania niezbędne do wyjaśnienia sytuacji.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające wyłącznie z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak działania przewoźników, odprawy celne, klęski żywiołowe, strajki lub inne zdarzenia losowe. Postanowienie to nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
Nieodebrane przesyłki
Klient jest odpowiedzialny za odebranie przesyłki oraz monitorowanie jej statusu.
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do nadawcy, ponowna wysyłka może wymagać pokrycia dodatkowych kosztów dostawy.
Dane adresowe
Klient zobowiązany jest do podania poprawnych i kompletnych danych, w szczególności:
-
imienia i nazwiska;
-
ulicy i numeru budynku lub lokalu;
-
kodu pocztowego;
-
miejscowości;
-
numeru telefonu;
-
adresu e-mail.
Jeśli klient zauważy błąd w danych adresowych, powinien niezwłocznie skontaktować się z nami pod adresem:
Nie możemy zagwarantować możliwości zmiany adresu po przekazaniu zamówienia do realizacji lub wysyłki.
Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu podania błędnych albo niekompletnych danych, ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Uszkodzona przesyłka
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy o wykonanie zdjęć opakowania oraz produktu i niezwłoczny kontakt pod adresem:
W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz opisać stwierdzone uszkodzenia.
Kontakt
AleWlepa
alewlepa.pl
kontakt.alewlepa@gmail.com